国网舟山供电公司推出“为群众办实事便民助企十大举措”
浙江在线5月31日讯(通讯员 吴玲)5月27日下午,国网舟山供电公司召开“我为群众办实事”新闻发布会,发布今年全面开展的“我为群众办实事便民助企十大举措”,并通报今年迎峰度夏期间的供用电形势与供电保障措施。
据介绍,国网舟山供电公司此次推出的“我为群众办实事便民助企十大举措”包括优化营商环境“阳光”服务、美丽乡村建设“助农”服务、强化线上渠道“数智”服务、拓展线下网点“便民”服务、优化充电网络“低碳”服务、推动清洁能源转型“绿色”服务、强化可靠化管理“保障”服务、智能提升抢修水平“快速”服务、重大工程客户“安心”服务、红船党员“暖心”服务等。
其中,在智能提升抢修水平“快速”服务方面,将提高设备自动化水平,构建智能电网,使自动化有效覆盖率达73.2%,故障研判准确率达到70%,本岛配网故障复电时间从“小时”级下降至“分钟”级。编制应急保电一岛一方案,针对舟山地域和气候等特征,根据岛屿供电负荷情况,打造2小时应急保电圈,提升全岛屿供电服务能力.
在便民服务方面,全面推行电力业务“网上办”“掌上办”,丰富线上线下电力业务办理渠道,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。优化业务受理体系,实现办电业务“一网通办”“一窗通办”“一证通办”“同城通办”“刷脸办电”。
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